Moradores de União da Vitória procuraram a reportagem para relatar dificuldades após o encerramento das atividades da Autoescola Alka no município.

Segundo os alunos, dezenas de pessoas teriam sido surpreendidas com o fechamento da empresa mesmo após o pagamento integral do curso de habilitação.

Uma das alunas ouvidas pela reportagem afirmou que iniciou o processo no ano passado, quitou todas as parcelas e concluiu a etapa teórica, sendo aprovada na prova. No entanto, as aulas práticas, previstas inicialmente para dezembro, foram adiadas para janeiro e, posteriormente, não ocorreram.

De acordo com o relato, no fim de janeiro ela foi informada de que a autoescola encerraria as atividades. Ao buscar esclarecimentos presencialmente, recebeu a orientação de que os alunos seriam encaminhados para outra empresa.

Contudo, ao entrar em contato com a autoescola indicada, foi informada de que deveria pagar novamente pelas aulas práticas, com promessa de reembolso posterior.

A estudante afirma que, anteriormente, havia sido orientada de que o acerto financeiro seria feito diretamente entre as empresas, o que não se confirmou.

Desde então, alunos relatam dificuldades de comunicação.

Telefones não estariam sendo atendidos e o imóvel onde funcionava a empresa, no bairro São Cristóvão, estaria em processo de devolução. Segundo relatos, cerca de 50 alunos aguardam solução para concluir a habilitação.

Diante da situação, os estudantes buscam orientação sobre como formalizar denúncias e garantir seus direitos.

Posicionamento da empresa

Após a publicação da reportagem, a Autoescola Alka encaminhou nota oficial à redação informando o encerramento das atividades em União da Vitória.

Segundo a empresa, a decisão foi motivada por mudanças recentes no processo de obtenção da CNH, que teriam impactado diretamente a operação.

A autoescola afirma que realizou esforços para se adequar, mas não conseguiu manter as atividades dentro do padrão de qualidade considerado adequado.

Na nota, a Alka garante que todos os processos serão devidamente encaminhados, com transferências e liberações conforme a etapa de cada aluno, para que possam concluir a habilitação sem prejuízos.

A empresa reforça ainda que nenhum aluno ou cliente será prejudicado e que a equipe fará contato individual para esclarecer cada caso, seja para conclusão do processo ou reembolso de valores, quando aplicável.

A autoescola também reconhece que o momento pode gerar ansiedade entre os alunos e afirma compreender que alguns estejam buscando os órgãos competentes para garantir seus direitos.

Para informações e esclarecimentos, a empresa orienta que o contato seja feito exclusivamente pelo WhatsApp (42) 3578-0022.

Alunos reclamam de autoescola que encerrou atividades sem concluir aulas

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