{"id":26761,"date":"2025-09-12T15:43:49","date_gmt":"2025-09-12T18:43:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vvale.com.br\/jornalocomercio\/?p=26761"},"modified":"2025-09-12T15:43:49","modified_gmt":"2025-09-12T18:43:49","slug":"unimed-investiu-para-que-clientes-tenham-melhor-exame-laboratorial-do-pais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.vvale.com.br\/jornalocomercio\/entrevista\/unimed-investiu-para-que-clientes-tenham-melhor-exame-laboratorial-do-pais\/","title":{"rendered":"\u201cUnimed investiu para que clientes tenham melhor exame laboratorial do pa\u00eds\u201d"},"content":{"rendered":"

Inaugurado em 2023, o Laborat\u00f3rio da Unimed Vale do Igua\u00e7u atende clientes, pacientes particulares e de outros conv\u00eanios em uma estrutura pensada no acolhimento e bem estar daqueles que procuram as instala\u00e7\u00f5es para realiza\u00e7\u00e3o de exames. O Com\u00e9rcio conversou com Hemerson Machado Garcia, Consultor em Intelig\u00eancia Laboratorial da Unimed, sobre o atendimento no Vale do Igua\u00e7u.<\/p>\n

\"\u201cUnimed<\/a>

Foto: Divulga\u00e7\u00e3o<\/p><\/div>\n

Confira a entrevista:<\/h2>\n

Jornal O Com\u00e9rcio (JOC): Qual \u00e9 a infraestrutura que o paciente encontra no laborat\u00f3rio da Unimed Vale do Igua\u00e7u?<\/strong>
\nHemerson Machado Garcia (HMG):<\/strong> N\u00f3s estivemos desde o in\u00edcio do projeto da abertura do laborat\u00f3rio pr\u00f3prio da Unimed. N\u00f3s fazemos isso em toda Santa Catarina e em todo o territ\u00f3rio nacional com o sistema Unimed. N\u00e3o poderia ser diferente na Unimed Vale do Igua\u00e7u. Ent\u00e3o, existe um cuidado muito especial na abertura deste servi\u00e7o, desde a organiza\u00e7\u00e3o dos processos que o paciente vai passar dentro do laborat\u00f3rio, dentro do posto de coleta, como ele vai ser atendido, quais s\u00e3o os crit\u00e9rios de seguran\u00e7a que n\u00f3s utilizamos para atender esse paciente. <\/em><\/p>\n

E, muito bem lembrado, hoje o laborat\u00f3rio da Unimed Vale do Igua\u00e7u n\u00e3o atende apenas aqueles que s\u00e3o os benefici\u00e1rios, aqueles que s\u00e3o clientes de carteirinha da Unimed. Existe a formata\u00e7\u00e3o particular, ou seja, se voc\u00ea tem uma guia de exames de um um m\u00e9dico que n\u00e3o seja da Unimed, que seja at\u00e9 SUS, voc\u00ea \u00e9 convidado a estar indo no laborat\u00f3rio para verificar os valores, que s\u00e3o realmente muito atrativos. N\u00f3s temos a rela\u00e7\u00e3o particular no SC Sa\u00fade tamb\u00e9m, \u00e9 um outro conv\u00eanio que n\u00f3s temos. O IMAS, o AMASPU tamb\u00e9m, enfim. A gama de conv\u00eanios \u00e9 extensa, e a rela\u00e7\u00e3o particular \u00e9 importante. <\/em><\/p>\n

Falando do processo de implanta\u00e7\u00e3o, desde o in\u00edcio n\u00f3s pensamos com muito carinho na aten\u00e7\u00e3o desse paciente. Uma das peculiaridades do sistema Unimed \u00e9 pensar no seu cliente, na pessoa que est\u00e1 entrando ali. \u00c9 um processo de acolhimento. Porque o laborat\u00f3rio \u00e9 um mar de pessoas com N situa\u00e7\u00f5es. N\u00f3s temos ali uma gestante, que est\u00e1 recebendo seu beta-HCG positivo e \u00e9 uma alegria, uma felicidade para aquela fam\u00edlia. N\u00f3s temos pessoas de idade, que est\u00e3o acompanhando o seu estado de sa\u00fade. N\u00f3s temos pessoas que est\u00e3o recebendo pela primeira vez uma informa\u00e7\u00e3o talvez n\u00e3o muito grata da rela\u00e7\u00e3o de sa\u00fade dela, de uma doen\u00e7a que vai necessitar uma aten\u00e7\u00e3o especial e um acompanhamento. Ent\u00e3o, voc\u00ea veja que o laborat\u00f3rio \u00e9 um mar de situa\u00e7\u00f5es, n\u00e9? E n\u00f3s, a nossa equipe, temos que estar preparados para o acolhimento dessas pessoas. Desde a gestante que est\u00e1 muito feliz, at\u00e9 aquele outro cliente que recebeu uma not\u00edcia n\u00e3o t\u00e3o grata e que agora vai precisar de um abra\u00e7o amigo, de uma fala confort\u00e1vel e \u00e9 isso que a gente tenta proporcionar hoje nos laborat\u00f3rios do Sistema Unimed.<\/em><\/p>\n

JOC: Que etapas de seguran\u00e7a precisaram ser cumpridas para a inaugura\u00e7\u00e3o do laborat\u00f3rio?<\/strong>
\nHMG:<\/strong> S\u00e3o v\u00e1rias etapas. Desde o projeto arquitet\u00f4nico, projetos complementares, vigil\u00e2ncia sanit\u00e1ria. Ou seja, realmente s\u00e3o requisitos importantes, mais uma vez falando aqui pela seguran\u00e7a do paciente. N\u00f3s estamos trabalhando com sa\u00fade, com a pun\u00e7\u00e3o do paciente. Ent\u00e3o, todos os ambientes t\u00eam que estar extremamente limpos, seguros, e a Unimed se preocupa com todas as documenta\u00e7\u00f5es, que tem que estar em dia para que o acolhimento desse paciente possa acontecer de uma forma muito bem vista e muito bem abordada. Se voc\u00ea ainda n\u00e3o visitou o laborat\u00f3rio da Unimed Vale do Igua\u00e7u, eu te convido a estar passando l\u00e1 para tomar um caf\u00e9 pelo menos, para que voc\u00ea possa ver a intelig\u00eancia que n\u00f3s colocamos no posto de coleta.<\/em><\/p>\n

A Unimed escolheu um posto chamado “posto prime”, ou seja, ele \u00e9 um posto um pouco diferenciado, ou bastante diferenciado, dos demais. Voc\u00ea n\u00e3o vai ver aquela parede branca, assustadora, que muitas vezes o ambiente de sa\u00fade traz. E tem pessoas que t\u00eam fobia em rela\u00e7\u00e3o a ambientes de sa\u00fade e aquelas paredes brancas. N\u00f3s pensamos nisso, voc\u00ea logo vai ver ali as fotos da cidade, do Vale do Igua\u00e7u. N\u00f3s trouxemos essa mem\u00f3ria, esse bairrismo muito importante, para o morador local interagir e integrar com o posto de coleta. E quando voc\u00ea for ao local da coleta, o box de coleta como a gente fala, voc\u00ea n\u00e3o vai ver nenhuma sala branca. Voc\u00ea vai ver realmente uma sala muito aconchegante. N\u00f3s queremos trazer esse benef\u00edcio \u00e0 sua mem\u00f3ria, e que voc\u00ea possa ent\u00e3o falar para as outras pessoas da sua experi\u00eancia. E n\u00e3o somente para as outras pessoas, mas tamb\u00e9m para a Unimed, como foi a sua experi\u00eancia.<\/em><\/p>\n

\"\"<\/a>

Foto: divulga\u00e7\u00e3o<\/p><\/div>\n

JOC: Quais s\u00e3o os diferenciais da Unimed na quest\u00e3o tecnol\u00f3gica?<\/strong>
\nHMG:<\/strong> \u00c9 interessante notarmos que dentro do Sistema Unimed Catarinense e a Unimed Vale do Igua\u00e7u est\u00e1 inclusa nesse processo, existe um parque tecnol\u00f3gico muito grande atr\u00e1s dos atendimentos de todos os laborat\u00f3rios pr\u00f3prios em Santa Catarina. N\u00f3s temos v\u00e1rios laborat\u00f3rios pr\u00f3prios, dentre eles a Unimed Vale do Igua\u00e7u. Tem um laborat\u00f3rio que n\u00f3s criamos que chama Mercomax, trocamos o nome agora, antes era Mercolab. Ele est\u00e1 situado na cidade de Palho\u00e7a, na grande Florian\u00f3polis. Esse laborat\u00f3rio conta com desde um hemograma at\u00e9 a realiza\u00e7\u00e3o de um exoma. Ou seja, n\u00f3s temos desde um exame muito simples at\u00e9 o acesso, hoje, dentro do sistema Unimed, a exames complexos de gen\u00e9tica, biologia molecular. Isso tudo para trazer um diagn\u00f3stico muito preciso aos nossos clientes. Esses equipamentos vieram dos Estados Unidos e da Alemanha. O Mercomax est\u00e1 dispon\u00edvel para visita. Se voc\u00ea estiver na grande Florian\u00f3polis, voc\u00ea pode vir visitar, porque \u00e9 uma situa\u00e7\u00e3o muito interessante e geralmente o paciente, n\u00f3s pessoas comuns, que n\u00e3o entendemos a rela\u00e7\u00e3o do laborat\u00f3rio como um todo, n\u00e3o entendemos como que \u00e9 o processamento de um exame.<\/em><\/p>\n

S\u00e3o colhidos muitos testes no Vale do Igua\u00e7u, na Unimed Litoral em Balne\u00e1rio, na Unimed Rio Mafra, que \u00e9 muito pr\u00f3ximo a\u00ed, na Unimed do Planalto Norte, que est\u00e1 em S\u00e3o Bento do Sul, em Joinville, enfim. Todas essas Unimed que n\u00f3s temos em Santa Catarina, boa parte desse material segue at\u00e9 Palho\u00e7a atrav\u00e9s de transporte espec\u00edfico, regulamentado, com temperaturas adequadas, dentro de um prazo, para que voc\u00ea possa transportar essa amostra com toda a seguran\u00e7a. E atr\u00e1s disso voc\u00ea tem um parque imenso de automa\u00e7\u00e3o de primeiro n\u00edvel que os clientes da Unimed Vale do Igua\u00e7u hoje tem acesso. N\u00e3o \u00e9 qualquer equipamento que a Unimed Vale do Igua\u00e7u est\u00e1 ofertando aos seus pacientes. No mercado, n\u00f3s temos de tudo, igual ao mercado de carros. N\u00f3s temos desde os carros luxuosos, at\u00e9 os carros mais simples. O laborat\u00f3rio tamb\u00e9m \u00e9 assim. N\u00f3s temos equipamentos muito simples e equipamentos mais complexos. A Unimed fez um investimento multimilion\u00e1rio em Santa Catarina para que os seus pacientes pudessem ter o melhor exame de laborat\u00f3rio do nosso pa\u00eds. O mesmo equipamento que est\u00e1 l\u00e1 nos Estados Unidos, que faz os exames dos norte-americanos, tamb\u00e9m \u00e9 a mesma tecnologia que est\u00e1 aqui no Brasil \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o da Unimed. A tecnologia que n\u00f3s adotamos, que o paciente n\u00e3o consegue perceber e ver, voc\u00ea est\u00e1 tendo todo esse cuidado no seu exame quando voc\u00ea faz a escolha em atendimento pelo laborat\u00f3rio Vale do Igua\u00e7u da Unimed.<\/em><\/p>\n\r\n