Moradores de União da Vitória e Porto União procuraram nossa reportagem para entender o motivo do não funcionamento dos sistemas da Caixa Econômica Federal (CEF). Os moradores se diziam chateados com a situação. O gerente da CEF, agência de Porto União, Elton Luis Hoffmann, explicou que entende a situação dos moradores que não conseguiram acessar os serviços do banco. O problema aconteceu durante o prazo de pagamentos de benefícios aos aposentados, o que gerou filas nos postos de atendimento.
A falha se estendeu por todo o País na manhã desta sexta-feira. Registros do problema já foram encaminhados para a reportagem de O Comercio no dia anterior. Os sistemas estavam sendo normalizados aos poucos. A origem do problema não foi identificada. O gerente pede para que a comunidade procure os serviços alternativos da CEF, como é o caso das Casas Lotéricas.
Segundo informações do sistema de tecnologia do Banco, o problema afetou o país inteiro na manhã de quinta-feira, 9, por aproximadamente duas horas. Nenhuma transação bancaria pode ser realizada neste período, nem nas agências bancárias e nem nas Casas Lotéricas espalhadas por todo o País. As transações realizadas pela internet também foram prejudicadas. Na tarde de quinta-feira o banco emitiu nota informando que o sistema já havia voltado a normalidade.
Por volta das 15h de ontem, nossa reportagem encontrou filas nas agências da Caixa de nossas cidades. Como o sistema está lento, é comum que os clientes demorassem mais do que o normal para finalizar transações, que em dias normais levariam menos do que cinco minutos.
