Da Redação
Uma série de fatores contribuem para o crescimento do comércio eletrônico, quer seja pela variedade de produtos, agilidade na pesquisa e até mesmo a possibilidade do acesso a produtos que normalmente só estariam disponíveis em grandes centros.
Segundo a revista Soluções (Sebrae/PR) dados do Ibope impressionam apontando que 52 milhões de brasileiros têm acesso a internet pelo telefone móvel, destes mais de 20 milhões estão conectados à rede através de smartphones, números estes que a cada dia aumentam.
Na mesma linha o número de lojas virtuais no Brasil cresce a passos largos. De acordo com estatísticas da Ecommerce Brasil, o País tinha, no final de 2012, cerca de 23 mil lojas virtuais em funcionamento. O número é quase o dobro do registrado no final de 2011 e é a demonstração do crescimento do comércio eletrônico no País. “A confiança do consumidor brasileiro nas compras virtuais vem crescendo, o que impulsiona o crescimento de opções de negócios pela internet. O espaço virtual se tornou referência para consumidores e uma opção real de compra, pois agrega facilidades de comparações que agradam ao cliente.
Um dos movimentos que vem se consolidando no comércio eletrônico está nos seus empreendedores. Muitos escolhem a internet para realizar o sonho do negócio próprio com a vantagem de ultrapassar com facilidades as barreiras geográficas da atuação do negócio. É o caso dos empreendedores Sara e Carlos Wahl, de União da Vitória. Eles investiram, no final de 2012, na abertura de um negócio próprio, uma loja virtual para a venda de relógios.
Distantes 240 quilômetros da capital paranaense, em seis meses de trabalho eles já chamaram a atenção de grandes fornecedores e estão se destacando no segmento que escolheram para atuar. “Fizemos um plano de negócios elaborado, entendendo o mercado e o segmento que escolhemos atuar. Para colocar a ttime Relógios (www.ttime.com.br) no ar buscamos identificar quais deveriam ser nossos diferenciais e com isso nos alinhamos a concorrentes de grande porte, inclusive localizados em regiões mais centrais que a nossa. Com todo esse trabalho, não temos diferenciação, competimos de igual para igual, pois o cliente precisa é de qualidade, preço e entrega segura e rápida”, explica Sara.
No estudo do plano de negócios, Sara e Carlos identificaram que uma boa ferramenta de trabalho nas vendas pela internet faria uma grande diferença. “Nós não queríamos mostrar amadorismo aos nossos clientes, por isso pesquisamos e adotamos uma plataforma que tivesse qualidade e fosse flexível para alcançar nossos objetivos, atendendo nossos clientes com qualidade e eficiência”, explica a empreendedora.
Entre as exigências do casal para sua loja virtual estavam a inclusão de diferentes formas de pagamento, uma estrutura que conseguisse receber um elevado número de visitas diariamente e um sistema que pudesse mensurar os retornos de vendas. Hoje, com o funcionamento da plataforma alinhada ao plano de negócio deles, a loja já está em um segundo estágio, de gerar conteúdo e se posicionar de forma efetiva em buscas na internet, o que gera um fluxo ainda maior de visitas diárias com um custo menor.
A empresa conta com o auxílio de Cidrak N. Ferreira Junior, analista de sistemas, na administração da loja. Os lucros cresceram além do esperado para os seis primeiros meses de funcionamento da loja virtual, com faturamento que já ultrapassou R$ 500.000,00. Com expectativa de pagar o investimento inicial em dois anos de atuação, os números já foram revistos e, agora, eles devem começar a ter lucro real em menos de um ano. “Todos os dias buscamos estudar nossos concorrentes e atender imediatamente as solicitações dos nossos clientes. O sistema que utilizamos nos auxilia muito nisso, pois é capaz de dar retorno automático para algumas solicitações, garantindo nosso objetivo de alta qualidade”, afirma Cidrak.
