A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) apresentou nesta sexta-feira (19) o esquema de funcionamento das instituições financeiras durante o período de fim de ano. O comunicado traz informações sobre horários diferenciados, suspensão do atendimento em feriados nacionais e o funcionamento dos serviços bancários.
Na véspera de Natal, em 24 de dezembro, as agências abrirão por apenas duas horas. O atendimento ocorrerá das 9h às 11h nas localidades que seguem o horário de Brasília e das 8h às 10h nos estados com fuso horário diferente do Distrito Federal.
Nos dias 25 de dezembro e 1º de janeiro, datas que marcam o Natal e a Confraternização Universal, não haverá atendimento presencial ao público. Também não serão realizadas compensações bancárias nessas datas, o que inclui transferências via TED.
Segundo a Febraban, o Pix permanece disponível normalmente durante todo o período, já que opera de forma ininterrupta, 24 horas por dia, inclusive em feriados.
O expediente presencial será retomado nos dias 26 de dezembro e 2 de janeiro, desde que não haja feriado municipal nas cidades.
A entidade informa ainda que o último dia útil do ano para atendimento presencial será 30 de dezembro. No dia 31, não haverá funcionamento das agências nem compensação bancária.
As contas de consumo — como água, energia elétrica, gás, internet e telefone — com vencimento nos dias 25 e 31 de dezembro e 1º de janeiro poderão ser quitadas no primeiro dia útil seguinte, sem cobrança de juros ou multa. Já os tributos e impostos que vencem nessas datas devem ser pagos antecipadamente para evitar a incidência de encargos, embora, em geral, essas cobranças já tragam datas ajustadas ao calendário de feriados.
Durante o período, os clientes poderão utilizar os canais eletrônicos e os caixas eletrônicos para serviços como pagamentos, transferências e consultas. Boletos bancários de clientes cadastrados como sacados eletrônicos também poderão ser pagos por meio do DDA (Débito Direto Autorizado).
