O Corpo de Bombeiros Militar de Santa Catarina implementou uma nova funcionalidade que permite o acionamento do serviço de emergência 193 por meio do aplicativo CBMSC Cidadão. A chamada pode ser feita via internet, mesmo em regiões onde não há cobertura de celular.
A iniciativa busca ampliar o acesso ao atendimento, principalmente em localidades do interior, onde o sinal de telefonia é limitado, mas há conexão disponível. Ao utilizar o aplicativo, o cidadão seleciona o município da ocorrência, e o sistema encaminha automaticamente a solicitação para a Central de Operações (COBOM), que mantém atendimento 24 horas.
Durante o atendimento, o bombeiro registra as informações, orienta o solicitante e mobiliza as equipes necessárias. Em situações específicas, pode haver contato complementar por WhatsApp ou chamada de vídeo, garantindo suporte até a chegada do socorro.
O atendimento pelo telefone 193 segue funcionando normalmente. A corporação também informou que, em breve, o serviço poderá ser acionado diretamente pelo site oficial.
