Entre os dias 11 e 30 de setembro, quem tem alguma dívida e precisa negociar poderá contar com o mutirão online de negociação realizado pelo Procon-PR. A iniciativa acontecerá exclusivamente pela internet, na plataforma de solução de conflitos consumidor.gov.
Segundo o Procon-PR, mais de 90 bancos e instituições financeiras oferecerão a negociação. Para participar do mutirão online, basta o consumidor fazer o seu registro na plataforma e aguardar seu login e senha.
Em seguida, é possível fazer o relato da dívida, devendo informar que deseja participar do mutirão de negociação de débitos. Após finalizar o registro, o banco ou instituição financeira tem o prazo de 10 dias para apresentar uma proposta ou resposta para o consumidor.
No momento do preenchimento do registro, é preciso informar corretamente telefones e e-mail para contato, pois esses dados vão facilitar o atendimento por parte dos bancos e instituições financeiras participantes.
Após o prazo para resposta do fornecedor, o consumidor tem 20 dias para avaliar o retorno prestado.
