O principal sonho da De Lima – Soluções em Transportes sempre foi buscar cada vez mais a qualidade na prestação de seus serviços. E, em consequência disso, no ano passado a empresa conquistou a Certificação ISO 9001:2008. O certificado é nacional e só recebe a empresa que cumpre alguns princípios de gestão de qualidade. São eles: Foco no cliente; liderança; envolvimento de todos; abordagem de processos; abordagem sistêmica; melhoria contínua e continuada; decidir baseado em fator reais e concretos; benefícios mútuos entre a organização, os clientes e os fornecedores
Esta vitória tem suas bases no crescimento e fortalecimento da empresa. Prova disso é a constante busca por novas atualizações sobre o que há de mais moderno no mercado, bem como os, também frequentes, investimentos em segurança no transporte, capacitação periódica e preocupação com a qualidade de vida dos colaboradores.
É sabido a todos que uma realização grandiosa como essa não se alcança sozinho. Na realidade, esta certificação foi atingida através do auxílio de muitos braços apoiadores, os quais remaram, em conjunto, para o mesmo destino.
Considerando isso, o agradecimento também vai a todos os envolvidos direta e indiretamente nesta empreitada. Em especial a equipe administrativa e a equipe de motoristas, pelo trabalho e dedicação. Colaboradores, como Jaqueline de Oliveira, que coordenou os passos da empresa sem medir esforços. Ademir Mattos, que prestou uma ótima consultoria e abraçou a causa da De Lima. À Scheila Antunes de Lima e ao Luiz Francisco Antunes de Lima, pelo profissionalismo e pela força que diariamente guiam a empresa na busca pelos seus objetivos. Por fim, a todos os clientes que confiam o desenvolvimento e a expansão de suas empresas no trabalho da De Lima.
E, a fim de aproximar mais os laços com seus clientes, a empresa realizou uma Pesquisa de Satisfação, na qual obteve ótimos resultados, principalmente com relação aos seguintes itens: conduta e cordialidade dos motoristas, direção com segurança, agilidade e eficiência nos serviços prestados, cuidado com a carga, prazo de entrega, conservação dos veículos, entre outros. Muitos participantes afirmaram que recomendam os serviços da De Lima.
É em razão de tudo isso que a empresa é hoje uma das 135 no Brasil que possui a certificação ISO 9001 com reconhecimento pelo INMETRO, dentre as 70 mil transportadores existentes no País. Estar nesse pequeno ranking de grande sucesso e destaque é motivo de orgulho, ainda mais quando, em toda a região, a De Lima é a única empresa do segmento a ter essa certificação.
Informe Publicitário