Hoje em dia todos nós somos bombardeados por ofertas. Elas chegam no email, via sms, ligação de telemarketing, WhatsApp e todos os canais disponíveis. Só que ao mesmo tempo que é possível encontrar boas promoções e fazer belos negócios, sempre há o temor que se trate de um golpe, ainda mais quem não sabe mexer tão bem no computador ou celular.
Por isso preparamos este artigo para ajudar a fazer essa separação e não cair em ciladas.
Em caso de dúvida ligue o alerta
No menor caso de dúvida não pense duas vezes: não clique no link, informe seus dados ou compre algo. Claro que isso pode parecer exagerado, mas as lojas e e-commerces que enviam ofertas por diversos canais irão informar no site sobre essas promoções.
Por exemplo, no caso dos sites de apostas esportivas e cassinos online a presença de bônus é comum. Ao ser o destinatário de uma mensagem que informa Receba seu código promocional Sportingbet mesmo que o usuário não clique no botão, ele poderá entrar no site e aproveitar essa promoção.
Caso a oferta não apareça, uma conversa com o atendimento ao cliente e o chat ao vivo irá solucionar esse problema.
Entretanto lojas de roupa, aparelhos eletrônicos, supermercados, enfim, de outros setores, pode não ter a mesma sinergia entre as comunicações. Mesmo assim, mais vale perder a oferta do que se arriscar.
A solução ideal sempre passa por entrar no site oficial. Afinal os golpistas podem facilmente enviar e-mails falsos e mandar mensagens por WhatsApp ou SMS, mas não podem criar um site novo com o selo de seguro e a mesma reputação que as grandes lojas. Abaixo falaremos mais sobre um golpe que até envolve a criação de uma página, mas ela não estará acessível pelo Google ou digitando o endereço na barra do navegador.
Caso você tenha confiança do meio em que você recebeu a comunicação, vá em frente e clique no botão, mas fique bem atento para as páginas e na hora de informar os dados. Verifique se o site tem um selo de seguro (um cadeado ao lado da barra de endereços), que certifica que há uma camada extra de proteção para a navegação. Também fique atento a erros de design e português, coisas comuns de quem está praticando golpes.
É comum que lojas grandes façam uma promoção específica apenas para quem está clicando pelo Instagram ou recebeu a newsletter no email. Entretanto, pelas razões que apresentamos acima, isso está se tornando menos frequente, sendo substituído esse uso pelo código promocional.
Com o código promocional o site saberá que tal cliente o recebeu pelo meio correto e pode entrar no site tranquilamente e colocar esse código no momento do fechamento do pedido.
As tentativas de phishing
O phishing é a busca pelos dados pessoais e financeiros de uma pessoa. O método se assemelha a jogar uma rede no mar e esperar que os peixes fiquem presos nela. Se o nome é inspirado nisso ou não, mesmo assim faz sentido: se forem milhares de disparos e apenas uma dezena de pessoas caírem, o golpe já é bem-sucedido.
A maneira mais frequente de dar esse golpe é enviar um email fingindo ser um banco, loja ou até criando uma mensagem sobre alguém ter recebido um prêmio no seu nome ou precisar de ajuda para desbloquear uma conta com milhões.
No caso da falsificação da comunicação de uma empresa grande, o nome dessa empresa é usado pelo autor do email e até no assunto ou mesmo no seu endereço eletrônico, mas note que o endereço nunca parece muito comum (pode ser cheio de números ou mudanças pequenas no nome da empresa).
A ideia é que você clique no link e informe em uma página dados sensíveis que logo serão usados para roubar algo. Ou então pede para fazer um login e senha e ai capturar essa informação rapidamente e usar no site real.
As redes sociais começaram a ser usadas recentemente com o mesmo intuito. Em vez de um um email é criado um perfil falso de um hotel, restaurante ou loja e esta entra em contato com usuários e promete uma premiação ou acesso a uma oferta incrível, precisando apenas informar alguns dados ou clicar em um link. O resultado é o mesmo: roubar a identidade ou ter acesso a informações ou contas de banco.
Por isso desconfie a todo momento dessas grandes premiações e coisas que caem do céu. Certifique-se sempre que o perfil na rede social é o certificado (tem um sinal azul ao lado, muitos seguidores, publicações confiáveis) e que o email é mesmo o usado pela empresa. Em caso de dúvida, entre no site e pergunte no atendimento ao cliente ou até ligue no telefone informado. Essa dupla verificação é sempre a melhor chance de não cair em ciladas.